赵梦华:只有高品质,才能赢得消费者的心

 

赵梦华

鹤山市个私协会址山分会  党支部书记
鹤山市安得利卫浴有限公司  总经理

“我出生在1979年,可以说,我是伴随着改革开放一路走来的。”赵梦华经常说,七十年代末出生的这一代人是最幸运的一群人,从1999年到2019年,从20岁到40岁的20年,是人生体力、精力最为充沛的20年,也是中国经济高速发展的20年。在这20年里,人们的吃穿住行都发生了翻天覆地的变化,文化娱乐生活日渐丰富,国家的综合国力日渐强大。
如今,步入中年的赵梦华正享受着国家日新月异的科技创新带来的高效便捷,汽车、火车、飞机、地铁、轻轨等交通工具已经成为日常生活中必不可分的一部分,互联网衍生出的淘宝、外卖让我们足不出户就可以完成消费。
与淘宝、外卖等消费方式相结合的是支付方式的变革。“我没有经历过布票、粮票的支付年代,以前是现金纸币,后来是银联卡走天下,如今移动支付已成为主流,以支付宝、微信为代表的手机支付不仅在我国的大街小巷随处可见,还能在世界上许多国家和地区看到它们的身影。”正如赵梦华所言,我们出门不再需要带现金、银行卡,只要有手机有网络,就能轻松消费,比如在线付水电气费、手机充值、银行转账、游戏充值、订购机票、违章罚款…移动支付已遍布于各个行业。移动支付方式的变革和发展,极大地改变了消费者的支付习惯。



机会留给肯用心努力的人

“最好的20年让我们赶上了。”上世纪90年代开始,我国房地产行业进入了高速增长时期。家,以家庭的居住环境划分,可分为三大经济带——客厅经济、厨房经济、卫浴经济。卫浴,正是赵梦华这20年来一直投身的事业。1999年,赵梦华在温州的一家卫浴产品生产企业开始了他的打工生涯,从最开始的仓库管理员到车间主任再到生产管理者,短短几年间,赵梦华的技术水平和管理能力都得到了大幅提升。

“那几年房地产蓬勃发展,卫浴产品供不应求”,看准了卫浴市场的广阔前景,赵梦华在浙江省瑞安市开始了创业之路。他的企业生产的是浴室五金产品,用于卫生间、浴室内的浴巾毛巾、洗浴用品、如厕用品等的收纳规整。

“工厂创办初期,确实是经历了一些困难”,其中一次经历赵梦华记忆犹新。2005年, 在德国的一次展会上,赵梦华的公司和一家德国公司达成了初步合作协议,回国后,两家企业后续的合作进展却几经周折。“我们的报价、态度和服务,客户都很满意,但就是在产品结构精密度上过不了关。”赵梦华认识到,不是因为客户要求高,确实是自身没有做到标准化管理,导致加工作业图纸不规范;生产设备落后,导致产品工艺欠缺。“怎么办?和客户坦诚交流,承认自己的不足,给我们一点时间去改进”。

 


 

赵梦华有态度,也有行动。他立即引入了ISO质量管理体系,将产品管理标准化。管理方法合规了,生产设备也要改进,作为创业初期的小规模企业,引进进口设备是不敢想的事情,于是赵梦华带着同事跑去广州、深圳找设备。“现在回过头看,很感激这位客户,他给了我们成长的机会”,赵梦华感概地说道。刚好在这一时期,我国数控设备推陈出新,实现了高速发展。经过大半年时间,赵梦华的企业在软件和硬件方面都得到有效地提升,那家德国企业也从刚开始小规模试合作到现在全面合作。“到现在,我们已经合作了13年了”,这是对赵梦华努力的最好回报。




靠创新发展 靠品质取胜

在与欧洲客户合作的过程中,赵梦华发现,产品在电镀方面的工艺一直不能符合欧洲客户的要求,而当时广东的厂区在品质意识、操作员工的素养、设备工艺等方面都领先一步。为了更好地发展,2007年,赵梦华决定前往品质环境更好的广东。

2008年,鹤山市安得利卫浴有限公司注册成立。说到卫浴行业的发展变迁,赵梦华讲道,这些年,消费主体从60、70后向80、90后转变,特别是90后的消费者,对卫浴产品有了新的审美需求。“90后消费者对产品的外观和颜色有了更高的要求,比如,随着苹果手机等出现雅黑色,年轻人也希望可以买到这种颜色的卫浴产品。”

 

今年,卫浴行业的冬天特别长,经济增速下滑,市场消费疲软,困境、整合、洗牌成了卫浴行业的新常态。“卫浴行业的困境不可怕,可怕的是掌舵者有困境思维,任何行业都有一个从产能不足到产能过剩、再到血拼的过程。不是说中国卫浴企业做不出来,而是大多数小企业靠价格赢得市场,不惜牺牲品质,最终拖累了整个行业的健康发展”,赵梦华意识到,只有高品质才能赢得中国消费者的心。工厂创办至今,赵梦华一直致力于利用国外内各种新技术、新工艺来弥补不足,和团队一起秉承“工匠精神”,为生产出更多更好的产品而努力。

40年,是一个国家完成辉煌蜕变的时间;40年,也是一个稚子,成为国家栋梁的时间。

 

 




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